নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী

da99 বাংলাদেশ বাজারের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। da99-এ অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে এই শর্তের অধীন। এই শর্তগুলো লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস এবং অন্য সব গেম বিভাগ সহ da99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহারকারী সকল দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

da99 পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি সেশনের আগে বর্তমান শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা যেকোনো আপডেট গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

da99-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের da99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন ও খেলার সময় আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• আপনাকে da99 বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া চলবে না।
• নিবন্ধনের সময় এবং আমাদের সহায়তা দলের অনুরোধে আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি (১টি) da99 অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একই নাম, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা প্রক্সি ব্যবহারের মাধ্যমে নকল বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হবে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে, আপনাকে নিচেরগুলো জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা ৯০ দিনের মধ্যে ইস্যু করা অফিসিয়াল চিঠিপত্র)।
• উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পর্যালোচনার সময় অনুরোধ করা হলে তহবিলের উৎসের ডকুমেন্টেশন।

৪. জমা ও উত্তোলন

da99 বিশ্বস্ত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। da99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচের শর্তের অধীন:

জমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। da99 কোনো জমা ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর আরোপিত তৃতীয় পক্ষের লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের অর্থ দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের যোগ্য হতে, আপনার অ্যাকাউন্টকে KYC যাচাইকরণ পাস করতে হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। da99 যেকোনো উত্তোলনের বৈধতা যাচাই করতে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক শর্তাবলী

da99 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নিচের সাধারণ শর্তের পাশাপাশি অফারের সময় জানানো প্রমোশন-নির্দিষ্ট যেকোনো শর্তের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং উত্তোলনের অনুমতির আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) বহন করে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• da99 যুক্তিসংগতভাবে সন্দেহ হলে যে কোনো খেলোয়াড় একটি প্রমোশন খারাপ বিশ্বাসে অপব্যবহার বা শোষণের চেষ্টা করেছে, তাহলে যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি যোগ্য প্রমোশন প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে একবার দাবি করা যাবে। নকল দাবি প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন প্রদান করা হলে, প্রমোশনের বিস্তারিততে উল্লিখিত বৈধতা সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

da99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্পসহ সরঞ্জাম ও সম্পদ প্রদান করি। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য তাদের ব্যক্তিগত আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলার উৎসাহ দিই।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে পড়ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। da99 কঠোর ২১+ শুধুমাত্র নীতিতে পরিচালিত হয় — আমরা অনুমোদনহীন বয়সের অ্যাক্সেস সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং দুর্বল ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

da99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:

• অননুমোদিত সফটওয়্যার, বট বা সিস্টেম শোষণের মাধ্যমে জালিয়াতি, প্রতারণা বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করারযেকোনো প্রচেষ্টা।
• মাল্টিপ্লেয়ার বা লাইভ ডিলার পরিবেশে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা যেকোনো সংঘবদ্ধ প্রতারণা।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন, বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য da99 ব্যবহার করা। da99 সম্পূর্ণ AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) সম্মতি পদ্ধতি বজায় রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা, বা নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

৮. মেধাস্বত্ব

da99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক ডিজাইনসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — da99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি da99 থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন, পরিবেশন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। da99-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার লঙ্ঘন গঠন করে এবং যথাযথ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে অনুসরণ করা হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, da99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায়িক বাধা বা অন্য যেকোনো ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। da99 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম ত্রুটিমুক্ত, অবিচ্ছিন্ন থাকবে বা কোনো ত্রুটি সংশোধন করা হবে। da99-এর সমস্ত গেমে সুযোগের একটি উপাদান জড়িত; অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের ইঙ্গিত নয়।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

da99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা সর্বদা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

da99-এ নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

da99 যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে — নোটিশসহ বা ছাড়াই — যদি যুক্তিসংগত বিশ্বাস থাকে যে এই শর্তগুলোর লঙ্ঘন হয়েছে, অথবা আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরাপত্তার কারণে করা প্রয়োজন হলে। লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, তদন্ত চলাকালীন যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে। খেলোয়াড়রা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে, কোনো বিচারাধীন বাজি ধরার শর্ত বা তদন্ত প্রযোজ্য না হলে যাচাইকরণের পরে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। da99 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরল বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। da99 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে da99 বিষয়টি একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠাতে পারে। da99 এই দাবি করে না যে প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের বাইরের এখতিয়ারে ব্যবহারের জন্য বৈধ বা উপযুক্ত।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা আপনার da99 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিবেদিত গ্রাহক সহায়তা এজেন্টরা ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরে বাংলাদেশজুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। দ্রুত এবং পেশাদার সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।